Il tuo valore è prima
di tutto una storia.
Ogni volta che comunichi racconti agli altri chi sei, qual è il tuo valore e soprattutto perché dovrebbe importargliene qualcosa. Le tue audience pretendono di essere messe al centro di una storia di valore, e non vogliono essere semplici target di una Selling Proposition e di contenuti autoreferenziali e irrilevanti.
A quali temi sono più sensibili? Che cosa hanno veramente a cuore? Come entrare in risonanza l’universo valoriale di ciascuno di loro? Come unire i puntini?
Il tuo valore è una storia, e quando funziona ne può ispirare molte altre.
Sei pronto a progettarle?
Tra le tue audience c'è un gap: come lo colmiamo?
Partiamo da un presupposto: ogni attività di comunicazione prevede che ci sia un gap tra te e le tue audience. Sempre. Ogni destinatario a cui ti rivolgi ha bisogni, obiettivi e preferenze radicalmente personali e unici. Biografici.
Come comunicare in modo convincente, memorabile ed efficace che noi siamo “quelli giusti”? Come farlo in tutte le biografie che intercettiamo, e in un ecosistema di comunicazione tanto iperconnesso quanto incredibilmente eterogeneo e frammentato?
Con metodo e strategia. Occorre essere sistematici tanto nella mappatura e nel presidio dei canali e degli strumenti di comunicazione quanto nella governance dei messaggi e dei contenuti che trasmetteranno il nostro racconto di valore. È questo il cuore del nostro Seriously Telling.
Come governare il tuo sistema di comunicazione, brand e contenuti.
Primo step - Framing: mettere lo storyholder al centro
Trattiamo i nostri pubblici come storyholder, e non più come target passivi. Ogni storyholder ha in mano un pezzo della nostra storia ed è solo da li, dentro la sua storia, che possiamo costruire del vero valore. Il punto di vista che vince è il suo.
Il primo step è il framing. Ci immergiamo nelle biografie dei tuoi storyholder principali e le mappiamo.
Ascoltiamo la rete e analizziamo i trend emergenti, tracciamo le dinamiche più significative e scopriamo i fattori più rilevanti e differenzianti agli occhi delle tue audience di riferimento.
Individuiamo gli Emotional Selling Point, i punti di contatto più profondi
Secondo step - Positioning: intercettare i giusti Emotional Selling Point
Qualunque valore, se preso da solo e fuori contesto, è astratto: non ha valore. Una strategia efficace non si limita a individuare gli Emotional Selling Point più sensibili, ma definisce soprattutto il modo più efficace di posizionarsi rispetto a loro e di connetterli.
Quali direzioni di racconto sono più promettenti? Dove vogliono andare i tuoi storyholder? Come caratterizzarti per essere un compagno di viaggio credibile?
Il secondo step del nostro Seriously Telling è la definizione di un canvas di posizionamento e caratterizzazione che estrapola tutte le variabili e definisce le coordinate fondamentali per la costruzione dei contenuti e delle attività di comunicazione.
Terzo step - Platform: definire la tua piattaforma di valore
L’unico modo concreto di ridurre le distanze è tracciare nuove strade.
Il terzo step è la progettazione di una Narrative Platform, una piattaforma strategica che ci dice come “unire i puntini” correttamente, quali storyline principali possono avvicinare e condurre a te lo stoyholder, e quale core-narrative può dare coerenza e unità a questa rete di storie.
La Narrative Platform ci mostra le strade che possiamo percorrere. È lo strumento strategico che orienta ogni attività di racconto. Una sola mappa per tanti possibili viaggi.
Quarto step - Matching: quale storia raccontiamo oggi?
Non si può raccontare la stessa storia ovunque e allo stesso modo. Come scegliamo allora quale storia raccontare oggi?
A questo punto del percorso conosciamo i nostri storyholder, abbiamo mappato i loro Emotional Selling Points e abbiamo tracciato una rete di storie che li collega definendo la nostra Narrative Platform. Quello che dobbiamo fare è mettere a fuoco il nostro obiettivo, capire dove si incontra con quello del nostro storyholder e decidere quale viaggio vorremmo fare insieme.
Il matching è il quarto step, ed è il cuore di quello che definiamo versionamento dei contenuti: cerchiamo il punto di convergenza tra i bisogni di chi comunica e dello storyholder a cui ci rivolgiamo, analizziamo questo Emotional Selling Point dal punto di vista del valore, del contenuto e del canale su cui ci troviamo, e costruiamo il contenuto perfetto per l’incontro perfetto.
Quinto step - Governance: il contenuto giusto, nel luogo giusto, alla giusta audience
Tracciare semplicemente una linea su una mappa non è ancora viaggiare: una volta decisa la destinazione e pianificato l’itinerario arriva il momento di mettersi davvero in viaggio.
Il quinto step è la governance: ti affianchiamo nel setup e nella gestione dei tuoi canali, pianificando, producendo e diffondendo i contenuti in tutto il tuo ecosistema di comunicazione.
Ti aiutiamo a presidiare i flussi di comunicazione e la relazione con i tuoi pubblici, costruendo workflow agili, efficaci e funzionali alla tua organizzazione — con un occhio rivolto anche alla sua possibile evoluzione futura.
Misuriamo l’efficacia in funzione dei tuoi KPI e ottimizziamo in tempo reale campagne, contenuti ed esperienze su ogni touchpoint.
Questo è il nostro lavoro. Progettiamo strategicamente storie che servono e implementiamo l’ecosistema digitale e comunicativo necessario a farle funzionare.
Seriously Telling. Perché prendiamo il tuo valore sul serio.